Términos y Condiciones de Venta

Artículo 01Titularidad e Identificación

El titular del sitio web y responsable de la plataforma de venta es:

Artículo 02Objeto y Ámbito de Aplicación

Digibello opera como un Marketplace B2B (plataforma de intermediación para profesionales) que permite a los Usuarios adquirir productos de belleza y cosmética. Al realizar un pedido, el Cliente acepta plenamente estas Condiciones, que constituyen el contrato legal entre las partes.

Artículo 03Precios y Pagos

Los precios se muestran en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en España.

• Gastos de envío: Se calculan y muestran antes de finalizar la compra.
• Formas de pago: Aceptamos tarjeta de crédito/débito y otros métodos indicados en el proceso de compra. El pedido no se tramitará hasta confirmar el pago.

Artículo 04Envíos y Plazos de Entrega

Los plazos de entrega son estimativos. Al tratarse de un Marketplace, los productos pueden ser enviados desde distintos almacenes.

• Plazo habitual: De 2 a 5 días laborables en Península (salvo incidencias de fuerza mayor).
• Responsabilidad: Digibello gestionará cualquier incidencia de transporte para asegurar la entrega, aunque no se responsabiliza de retrasos imputables exclusivamente a la empresa de mensajería.

Artículo 05Política de Devoluciones y Desistimiento

El Cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción.

• Excepción por Higiene (Art. 103 TRLGDCU): Por razones de protección de la salud, NO se admitirán devoluciones de productos cosméticos o de aseo que hayan sido desprecintados o abiertos tras la entrega.
• Proceso: El Cliente debe notificarlo a ops@digibello.com. El Cliente asumirá los costes de envío de la devolución (salvo producto defectuoso).

Artículo 06Garantía y Responsabilidad del Producto

Conforme a la normativa vigente, los productos tienen garantía ante defectos de fabricación.

• Rol de Digibello: Digibello actúa en calidad de distribuidor comercial. La responsabilidad sobre la garantía de fabricación, seguridad química y cumplimiento sanitario de los productos recae exclusivamente sobre el Fabricante o el Importador identificado en el etiquetado del producto, conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
• Gestión: En caso de producto defectuoso o reacción adversa, Digibello facilitará al Cliente todos los datos necesarios para ejercer sus derechos frente al responsable del producto y ayudará en la gestión del cambio o devolución.

Artículo 07Limitación de Responsabilidad

Digibello no se hace responsable de:

• El uso indebido que el Cliente haga de los productos (alergias no consultadas, aplicaciones incorrectas, falta de prueba de sensibilidad).
• La información descriptiva proporcionada directamente por los fabricantes si esta contuviera errores involuntarios.

Artículo 08Ley Aplicable y Jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.